英国航空公司表示,由于投资了7.5亿英镑,它“更快”修复了技术故障

2025-08-20 16:42来源:本站

  

  英国航空公司表示,由于在it方面投资了7.5亿英镑,它从技术故障中恢复的速度比之前的事故要快得多。

  周一下午5点左右,由于故障导致许多航班无法准时起飞,数千名乘客被延误。

  客户报告说,他们无法在网上办理登机手续,而飞行员告诉飞机上的乘客,他们被困在停机坪上,因为重要文件无法处理。

  该航空公司表示,关键系统在大约一个小时后恢复使用,故障在大约90分钟内完全解决。

  没有航班因此取消或改变航线。

  我们的备用网络立即启动

  英国航空公司(British Airways)

  近年来,英国航空公司遭遇了多次系统故障,分别在2023年5月、2019年8月和2017年5月发生了重大故障。

  该航空公司的一位发言人表示:“一个技术问题影响了我们的一些操作系统,这意味着周一有一小段时间,我们无法像往常一样快速起飞。”

  “我们的备用网络立即启动,因此我们的操作可以继续进行,我们能够在一个小时内使我们的主要系统重新上线。

  “我们的干线网络没有因为这个问题而取消。

  “我们在IT基础设施上进行了大量投资,投入7.5亿英镑来替换遗留系统,以帮助防止中断,并在发生故障时更快地恢复,这正是这里发生的事情。

  “我们从来不想给顾客带来不便。我们向那些确实面临延误的人道歉,我们感谢他们的耐心,也感谢我们的同事努力解决这个问题并支持客户。”

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