该公司推出了一款名为EE ID的新服务和智能手机应用程序，该应用程序将允许消费者购买更广泛的产品和服务，而不管他们的电信运营商是谁。

　　除了让客户管理他们的移动和宽带订阅外，它还将向任何人提供游戏机、厨房电器、家庭安全系统和保险。

　　此举由英国电信消费者部(BT Consumer)首席执行官马克?阿莱拉(Marc Allera)牵头，是该运营商对技术管道进行重大重组的结果，其目的还在于扩大潜在用户的数量。

　　两年前，这家电信集团曾表示EE将成为其旗舰品牌。该公司将继续提供BT宽带和固定电话服务，但将鼓励客户改用EE。

　　这可能会重新引发人们的猜测，即英国电信可能会寻求剥离其消费者业务，使其成为一家独立的公司，为股东释放价值。这种激进的重组可能比外界猜测的出售网络部门Openreach更为简单，后者与英国电信500亿英镑的养老金计划密切相关。

　　阿莱拉表示:“作为英国最大的订阅业务，我们正在演变，在客户的生活中扮演一个重要得多的角色。”

　　向新领域扩张的努力，可能会让人想起电信公司此前进军邻近行业的失败尝试。

　　去年，美国电话电报公司(AT&T)在以850亿美元(700亿英镑)灾难性收购媒体巨头时代华纳(Time Warner)仅仅四年后，就将其出售。而法国网络运营商Orange在6月份表示，将退出零售银行市场，此前该公司在六年内在零售银行业务上损失了超过10亿欧元(8.7亿英镑)。

　　英国电信本身也因其昂贵的体育转播业务而受到批评。阿莱拉先生将50%的股份出售给了美国广播公司探索频道，并表示计划在未来几年内完全退出。

　　Enders Analysis移动业务主管凯伦?伊根(Karen Egan)表示，EE在消费电子领域的扩张风险相对较低，新的客户应用程序可以帮助EE削减呼叫中心等后台运营的成本。

　　她补充说:“他们并没有把所有的赌注都押在这上面，但这是朝着正确方向迈出的明智一步。”

　　按客户数量计算，EE是英国第二大移动网络运营商，仅次于维珍媒体O2。沃达丰和Three目前正在就150亿英镑的合并进行谈判，这将缔造出市场上最大的运营商。

　　CCS Insight分析师凯斯特?曼恩(Kester Mann)表示，此举“显然是EE试图从竞争对手那里吸引客户”，但他表示，目前尚不清楚该公司计划如何做到这一点。

　　他补充说:“今天的更新不会平息越来越多的问题，即电信运营商能否将其网络货币化，能否与大型科技公司竞争，能否重振财务业绩。

　　“但至少EE似乎认识到了它面临的挑战，而且概述的变化感觉像是朝着正确方向迈出的一步。”

　　EE已经在Xbox和PlayStation等游戏机的销售上取得了一些成功，并希望将这一策略复制到从跑步机到冰箱等更广泛的产品上。

　　这一举措是阿莱拉的创意，他在2016年英国电信收购EE时加入了该公司。他曾被广泛视为今年年底接替菲利普?詹森(Philip Jansen)担任首席执行官一职的热门人选，但最终败给了该公司非执行董事之一艾莉森?柯克比(Allison Kirkby)。

　　柯克比女士是英国电信的第一位女老板，她将在这家前电信垄断企业动荡不安的时候加入，这家公司收购了法国亿万富翁帕特里克?德拉希(Patrick Drahi)，他是一位激动人心的大股东。据悉，他曾支持阿莱拉成为英国电信首席执行官。

　　作为削减30亿英镑成本的更广泛计划的一部分，该公司计划在2020年前裁减至多5.5万个工作岗位。英国电信的股价在过去五年中下跌了50%以上，其市值现在还不到收购EE时支付的125亿英镑。