“为什么每当千禧一代的经理、企业主或Z世代想让他们的生活变得轻松一点的时候，婴儿潮一代总是不得不进来，做出一些奇怪的变通，他们的生活比我们更艰难?””

　　这是切尔西·马泽蒂(Chelsea Mazzetti)在TikTok上大声谈论婴儿潮一代商业建议的开始，讲述了她如何在美国密歇根州经营自己的冰淇淋店Modern Cone。

　　这位店主分享了她有一次轮班很忙，门口的队伍“一直在来”，她知道她的员工不可能准时下班，所以她在商店关门前20分钟排了队。

　　切尔西解释说:“我手下的未成年人第二天就要上学了，这是青少年工作的地方。”所以我允许(他们)给队伍盖上盖子，因为我知道等他们帮完里面的队伍时，已经快结束了。”

　　她补充说，她的员工可能还要再花一个小时来打扫商店，所以他们可能要过了晚上10点才能离开。

　　然而，当切尔西在Facebook上宣布，关门前20分钟到达的顾客可能无法保证得到冰淇淋时，她说婴儿潮一代对她的态度非常冷淡。

　　切尔西说:“我从老年人那里得到的商业建议太多了。”

　　“他们给我的建议是，我应该只雇佣成年人，这样我以后可以留住他们;我应该告诉我的员工不要为此哭泣，他们16岁的时候工作了500个小时，直到凌晨三点……”

　　“太好了，杰里，但到了2024年，我们必须遵守更多的劳动法，”她讽刺地补充道。

　　切尔西分享说，评论中的婴儿潮一代告诉她，她会赔钱，但对她来说，拥有一个快乐的员工更重要，因为当一个不快乐的员工辞职时，她不必支付培训新人的费用。

　　她说，我不理解婴儿潮一代那种“钱是最重要的东西”的心态。“当你试图向他们解释(你的思维过程)时，他们更加不知所措，说你粗鲁，这样那样，他们的生活变得更加艰难。”

　　未来工作专家和高管教练哈丽特·明特(Harriet Minter)此前告诉《都市报》，婴儿潮一代如此看重金钱是有原因的。

　　她说:“婴儿潮一代和X一代的心态是:‘如果你真的努力工作，你会得到一种很棒的生活方式作为回报。’”

　　对他们来说，这是真的。他们可以花钱到国外度假，买自己的房子。”

　　Z世代和千禧一代却不是这样，这意味着他们看重工作与生活的平衡和灵活性——这就是切尔西如此热情的原因。

　　哈丽特补充道:“各方都需要更多的理解。年长的员工需要意识到，工作的世界与他们刚进入职场时已经不同了——年轻人不再是“顽童”;他们的担忧是非常合理的。

　　在婴儿潮一代对切尔西的脸书帖子表示强烈反对之后，Z世代和千禧一代纷纷在TikTok上表达对这位企业主的支持。

　　她的视频现在有近300万的浏览量，事实证明，大多数年轻一代都对那些比他们年长许多岁的人告诉他们如何工作感到非常厌倦。

　　tiktok用户Alli讽刺地写道:“别关门。如果你全天候营业，你会赚很多钱。”

　　@prt2204补充道:“婴儿潮一代在20多岁的时候就可以买冰淇淋和房子了。”

　　“如果你不封顶，你就应该无限期地保持开放?”另一个人说:“他们认为如果他们向你扔一分钱，规则就会突然变成建议。”

　　阿曼达甚至写道:“他们的心态是‘如果你很痛苦，你就是成功的’。”

　　人力资源咨询公司Hamilton Nash的员工关系专家吉姆·摩尔告诉《都市报》，切尔西完全有权利拒绝客户。

　　他解释说:“商店可以随时开放和关闭，他们完全有权选择是否为顾客服务。”

　　“它们被归为私有财产，购物者无权要求服务。

　　

　　“雇主有责任尊重员工的工作与生活平衡，这家冰淇淋店的老板很可能只是出于对员工的考虑而预测工作量。”

　　当谈到婴儿潮一代的反弹时，吉姆同意这有点过头了。

　　他说:“我想知道有多少抱怨店主决定的人同时也会抱怨冷漠的老板让员工工作时间超过合同规定的时间?””

　　但这位职业专家也警告说，拒绝客户应该谨慎行事，以确保没有任何不满的客户。

　　吉姆解释说:“企业和客户都需要明白，在服务客户和保护员工之间要保持平衡。”

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　　“员工的权利并不从属于顾客的期望，但与此同时，保持顾客的忠诚意味着让他们满意。”