2025-07-18 01:48来源:本站
伦敦东部的一家意大利餐厅鼓励顾客通过一款智能手机应用付款,这款应用会增加2.99英镑的“结帐费”,因此遭到了强烈反对。
格洛丽亚引起了食客的愤怒,他们在使用可选的周日应用程序付款时发现了额外的费用。
Dishoom、Bocca di Lupo和Japes等其他餐厅也在使用这款应用。
一位顾客贴出了他们3月28日拜访格洛丽亚的电子收据,显示他们被收取了13.5%的26.15英镑服务费和2.99英镑的额外“结帐费”。
“难道肖尔迪奇的格洛丽亚餐厅是唯一一家为你付账而收费的餐厅吗?”他们写道。
这篇帖子获得了1600多个赞和440多条评论,用户们对这种厚颜无耻的“结帐费”表达了愤怒。
有人回复说:“这简直有点俗气。会把它放在谷歌评论上,他们可能不会意识到它是那样出现的,或者它会破坏整个体验。
“他们可能会看到并重新考虑。人们已经厌倦了预定地点,收取疯狂的服务费,还希望得到小费,现在又出现了这种愚蠢的事情。
“他们知道这件事是为了他们自己好!”
另一位补充道:“这需要在蔓延之前迅速消灭。我希望这家餐厅受到抵制,直到他们醒悟过来。”
Zalando餐厅的Christine de Wendel和Big Mamma餐厅的创始人Tigrane Seydoux和Victor Lugger推出了这款酒店应用程序,旨在节省用餐者的时间,让他们可以在短短10秒内扫描二维码,分摊账单并支付小费。
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该公司声称,自2021年推出以来,已有2000多家企业采用了这款周日应用,超过5000万名食客使用了它。
温德尔在2022年的一次采访中谈到了这款应用,她说:“这是一款网络应用,所以你不需要下载任何东西或注册任何东西。
“当你准备好离开的时候,你只需要扫描二维码,它就会出现在你的手机上,10秒钟后,你就可以离开那里,可以分摊账单,给小费并留下评论。”
“大妈妈”旗下的格洛丽亚的一位发言人说:““大妈妈”确实为希望更快付款的客户提出了周日付款的选择,费用是该软件的一部分,客户可以通过手机付款,分摊账单,并立即收到收据。”
“周日是100%可选的。当然,传统的支付方式(现金和信用卡)是免费的,我们60%以上的客人都在使用。”
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