但是清洁费用差别很大。爱彼迎的一位发言人告诉NerdWallet，在收取保洁费的酒店中，保洁费平均不到总预订费用的10%。与此同时，NerdWallet的分析发现，清洁费用约占总价的25%。事实上，近40%的上市房源收取的清理费是发行价的20%到29.9%。

　　在一些房源上，清洁费用比每晚的房费还要高。

　　为什么爱彼迎的保洁费如此恼人——以及爱彼迎的解决方案

　　除了成本之外，Airbnb的保洁费会让人觉得特别残酷。Airbnb的搜索页面在大多数界面上用粗体字显示每晚的房价，掩盖了总价。因此，用浅色字体显示的总价很容易被忽略。

　　更让人困惑的是，每晚房价通常与总价并不相关。一套40美元一晚的房费总共可能是90美元，因为其中包括40美元的清洁费和10美元的服务费。另一套每晚60美元的房源可能会更便宜——总共73美元——如果它有13美元的服务费，而且没有清洁费用的话。预算为50美元的旅行者可能会被40美元的房源所诱惑，结果却比预订60美元房源时欠下的钱更多。

　　但这种情况将在12月发生改变，爱彼迎计划推出一个选项，旅行者可以选择在搜索结果中显示总价，包括所有费用。没有切换总价显示的用户仍然只能看到每晚的房价。

　　该公司在2022年11月还调整了其搜索算法，以最佳总价对房源进行排名，而不是简单地考虑每晚的房价，这可能会影响房东降低或取消清洁费用。

　　如果没有清洁费用呢?

　　少数房源不收清洁费。Airbnb表示，全球45%的房源不收取这些费用。然而，NerdWallet的分析显示，只有15%的房源没有清洁费。出现这种差异的部分原因是NerdWallet只看了美国的房源，而Airbnb的数据是基于全球房源，在全球房源收费不太常见。

　　Shirshikov说，他更愿意列出一个包含清洁费的最终价格，原因有二。首先，他怀疑客人的满意度会提高，其次，他认为客人会把房间打扫得更干净。

　　爱彼迎警告房东，清洁费用可能会产生适得其反的效果，因为它会让客人对结账时愿意提供多少帮助产生不切实际的期望。

　　在清洁措施实施之前，Airbnb网站上发布的一份备忘录称:“由于(清洁)费用更高，客人可能会在结账时离开你的房间，就像他们离开酒店房间一样。”

　　这正是Shirshikov所经历的。

　　他说:“如果他们付了保洁费，有时他们离开的地方看起来就像有人住过，好几个月没打扫过一样。”他补充说，他曾经回来发现地板上到处都是食物，床上到处都是饮料。

　　如果人人都讨厌airbnb的保洁费，为什么还要收?

　　对于那些自己清理出租房屋的房东来说，这笔钱可能足以支付清洁用品的费用。通常情况下，这些钱会直接转给负责清洁的专业家政服务机构。

　　Sébastien Long是德克萨斯州短期租赁公司Lodgeur的创始人和首席执行官，他认为平均75美元的清洁费用是相当低的。

　　朗说，考虑到员工工资、用品和更换物品，他估计翻一间酒店房间大约需要22美元。朗估计，如果Airbnb的房东将这项工作外包出去，一套两居室的清洁工作可能要花费175美元，其中清洁公司的费用为100美元，洗衣服务为50美元，咖啡或迷你洗漱瓶等用品为25美元。

　　Airbnb房东的清洁费用通常比酒店要高，因为他们可能无法利用规模经济。例如，酒店有商用尺寸的洗衣机。此外，房源通常分布在不同的地理位置上，因此在不同的房源之间奔波数英里是低效的。而且，短租公寓通常比酒店房间大得多，有更多的清洁空间(比如厨房)。

　　但也有一些房东只是利用这些费用从游客身上榨取更多的钱，显然是收取过高的清洁费用，这是爱彼迎警告的做法。

　　Airbnb在2021年给房东的备忘录中写道:“目标是用保洁费来支付清洁费用，而不是赚额外的钱。”

　　还有一些主人收取保洁费，但仍然要求客人自己清理。这种情况可能很快就会结束。除了更加透明的清洁费用外，爱彼迎表示，它还计划要求房东在客人预订前将清洁要求公布在房源清单上。客人也可以在结账过程中留下反馈。

　　Airbnb还澄清说，结帐要求应该是合理的。在你下次入住Airbnb时，如果主人愿意接受这些变化，你可能就不用用吸尘器或清理床铺了。你要做的唯一的事情就是关灯，扔掉垃圾，锁好门。

　　不过，Shirshikov说，目前他坚持收取清洁费用，因为他不确定用户是否会打开开关。

　　“我想看看有多少人会主动打开全价显示，”他说。“除非客人使用它，否则它对我们的定价不会有太大影响。”

　　本文由个人理财网站NerdWallet提供给美联社。Sally French是NerdWallet网站的作家。电子邮件:sfrench@nerdwallet.com。

　　方法

　　NerdWallet对在2022年或2023年入住的1000个Airbnb房源(包括税费)进行了分析。该分析分析了基本价格以及1晚、7晚和30晚的清洁费等其他费用，也按提前3天、4周和47周的预订进行了细分。我们收集了美国10个地区的数据，涵盖了最多可容纳两名客人而非六名客人的酒店。

　　NerdWallet。(2022年6月)。“Airbnb价格统计:2022年。“nerdwallet.com/article/travel/airbnb-pricing-statistics