根据HealthDay-Harris Poll最新的在线调查，全国近三分之二(63%)的医生和护士表示，他们在工作中经历了中度或严重的倦怠。

　　官员们表示，这些数字与顶级医学协会的数据一致。

　　例如，美国医学会(American Medical Association)负责职业满意度的副会长辛斯基(Christine Sinsky)说，只有57%的医生说他们会再次选择从医作为职业，而去年这一比例为72%。

　　同样，一年前，40%的医生对职业非常满意。一年后，只有22%，”辛斯基在接受HealthDay Now采访时说。“所以，我认为劳动力处于危险之中的情况正在成为人们关注的焦点。”

　　美国国家医学研究院(National Academy of Medicine)也看到了令人不安的类似趋势。

　　“即使在新冠肺炎之前，大约40%到50%的医生和护士都报告了倦怠、痛苦和焦虑，”美国国家医学科学院院长维克多·曹博士告诉HealthDay Now。“自新冠疫情以来，这一数字已经上升到70%到90%。”

　　人员不足是导致职业倦怠的最大原因，在HealthDay-Harris Poll调查中，66%的初级保健医生和75%的护士提到了这一点。

　　58%的医生和51%的护士认为，日常文书工作量是第二大原因。

　　辛斯基指出，电子健康记录(EHRs)是很多文书工作压力的背后原因。

　　辛斯基说:“在电子健康记录中做同样的工作比过去没有电子健康记录需要更长的时间。”他指出，由于电子健康记录的出现，许多以前由支持人员完成的文书工作已经被推给了医生、护士和医生助理。

　　辛斯基说:“医生们发现自己每天晚上都要在家工作两个小时。“孩子们上床睡觉后，医生每花一小时与病人面对面的时间，就会花两个小时在电子病历和文书工作上。你可以想象，这对医生来说是多么令人沮丧，而这也不是病人真正想要的。”

　　医生们还表示，他们花时间代表患者与保险公司沟通是倦怠的一个来源——38%的初级保健医生，而护士只有20%。

　　Dzau说，这种倦怠会直接影响病人接受的护理质量，因为医生睡眠更少，更容易出错。

　　“如果他们遭受痛苦，那么病人的护理也会受到影响，”曹说。

　　那么，我们能做些什么来保证卫生保健专业人员的安全和工作?

　　辛斯基说，电子病历的实施需要认真反思，以减轻医生和护士的大量负担。

　　“我认为所有组织都应该转向电子健康记录。我认为这是必要的护理。但我们也必须意识到，电子健康记录不仅是如何设计的，而且是如何实施和监管的，这是有意义的。”

　　事实上，辛斯基认为，改革应该比现在的电子病历处理方式更进一步。

　　辛斯基说:“我认为，卫生系统、医院和诊所需要把精力集中在改善工作场所，而不是改善工人。”

　　曹国伟说，美国国家医学研究院(National Academy of Medicine)有一份报告建议具体的工作场所改进措施。这些包括:

　　创造和维持一个积极的工作环境环境和文化

　　定期重新评估工作场所的质量

　　为工人提供心理健康支持

　　处理文书工作的负担

　　招聘多元化的员工

　　“我们正在开展一项大型活动，让人们接受它，”曹说。“我认为我们得到了巨大的兴趣。我们有数百个组织对此表示支持。”

　　与此同时，健康日-哈里斯民意调查显示，医生和护士正在采取措施照顾自己。

　　当被问及如何应对职业倦怠时，受访者列举了一些应对策略:锻炼、咨询、在医学之外保持友谊、在工作中划定界限、与配偶开诚布公。

　　一位初级保健医生回答说:“我一年前停止了全职工作，现在做着几份兼职工作，这给了我更多的灵活性，而且在家工作的时间也大大减少了。”

　　“我已经不加班了，”一名护士评论道。“我已经开始锻炼身体，在家时也会积极回避工作话题。”

　　另一名护士说:“我尽量每三个月休息一周。”“我非常努力地在一天结束前完成患者图表，而不是占用家庭时间和休息时间。”

　　辛斯基说，她建议医护人员“重要的是要意识到倦怠不是你的错。”

　　“这并不反映出你的弱点。这并不是说你有个性缺陷，”辛斯基说。“要认识到职业倦怠确实与一个人的工作环境有关。”

　　辛斯基还敦促卫生保健专业人员采取调查中提到的那种自我保健措施。

　　辛斯基说:“我认为，对于医生个人来说，最重要的是在他们的系统内工作，为他们自己和系统内的每个人创造一个更易于管理的工作环境。”

　　更多的信息

　　《美国心理健康》有更多关于医护人员职业倦怠的报道。

　　资料来源:Christine Sinsky，医学博士，美国医学协会职业满意度副主席;Victor Dzau，医学博士，美国国家医学科学院院长