我不认为说本周爱荷华州的民主党党团会议已经成为一个过于复杂的头痛问题，会使我过于孤僻或过于政治化。

　　这是为什么呢?该州的党政官员对一个未经证实的技术供应商寄予了太多的信任(而不是足够的怀疑)。

　　概括地说，爱荷华州民主党决定使用一款新的智能手机应用程序来制表和报告分散在该州各地的党团会议的结果。最终，他们选择了一家名为Shadow, Inc.的公司，这家公司当时似乎没有可靠的业绩记录。

　　这款应用程序失败了，爱荷华州的官员们仍在努力获取几天后公布的准确投票结果，尽管这一过程在传统上基本上是在预选会议当天晚上结束的。

　　应该是一个警钟,提醒各地酒店知道你谁时使用的软件平台采用房地产和知道如何接触快速补救措施,以便为客人和员工的最终用户体验不是那么令人沮丧已经在爱荷华州。

　　我不想把这件事说成是对所有技术供应商的控诉，因为我相信有很多组织可以更有效地完成交给影子公司的任务。但它提醒人们，在审查过程中，科技公司的诚意比关系更重要。

　　想想看，一家酒店的所有地方都可能出现类似的技术灾难，从物业管理系统到客户关系平台，再到自动收入管理。

　　如果其中任何一个开始产生错误的数据，或只是停止工作，这可能是一个酒店的巨大问题，将导致大量的收入损失和新的成本产生。

　　值得庆幸的是，酒店业似乎确实有相当多的基础设施，以帮助酒店经营者确保他们与可信赖的合作伙伴合作，在危机发生时，这些合作伙伴能够及时做出反应并提供帮助。显然这些资源包括品牌本身,有既得利益在保持坏科技公司侵蚀客人体验他们的品牌,以及酒店等产业集团技术下一代科技专家、酒店和顾问提出的最佳实践和可行的解决方案。

　　所以，依靠这些资源，而不是让自己陷入可以避免的混乱。

　　你觉得怎么样?通过电子邮件或Twitter告诉我。

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