图:星巴克咖啡公司。 07.23.2019 作者:Rebekah Schouten

　　西雅图本;星巴克咖啡公司(Starbucks Coffee Co.)宣布对Brightloom投资。Brightloom是一家餐饮科技公司，专注于为餐饮服务业打造一个端到端的数字客户体验平台。星巴克表示，这项投资将加快提供移动订购和支付选项，以提高顾客的便利程度。

　　作为投资的一部分，星巴克将向Brightloom授予软件许可证，允许Brightloom为星巴克的部分产品提供软件支持。专有的数字飞轮软件，包括移动订购和支付，应用程序个性化及其奖励程序。此外，星巴克还将持有Brightloom的股权，并获得该公司董事会的一个席位。

　　星巴克首席执行官凯文?约翰逊(Kevin Johnson)表示:“我们很高兴与Brightloom合作，推动一项广泛的创新议程，将相关客户体验从实体店扩展到数字移动客户连接。”在星巴克，我们亲身体验到了通过与顾客相关的数字客户关系所带来的力量。我们在数字生态系统中看到的客户忠诚度和频率的结果说明了这一点，我们很高兴将这些创新应用到行业解决方案中，从而提高整个餐饮业的客户体验。

　　Brightloom将把现有的技术资产与星巴克的开发基于云计算的软件解决方案，将客户与餐厅品牌连接起来。Brightloom表示，他们计划将最终的软件解决方案提供给星巴克。全球授权合作伙伴，最终将向整个餐饮业开放该平台。

　　Brightloom的首席执行官、星巴克(Starbucks)前首席数字官亚当?当涉及到移动订购、交付平台、忠诚度和个性化的数字参与时，它不再仅仅是可选的。我们很高兴能与大大小小的餐厅运营商合作，将这一战略付诸实施。

　　Brightloom于2015年以eatsa的名义成立，目前正在重新打造品牌，与星巴克达成授权协议，并将重新推出一个针对餐厅品牌的综合数字平台。”在新名称下，该公司将提供端到端、基于云的软件，作为一个服务平台，为餐厅品牌组合数字解决方案，如移动参与、忠诚度和全渠道数字订购。

　　星巴克# 39;对Brightloom的投资是陶氏资本(Tao Capital Partners)、星巴克(Starbucks)特许经营企业Alshaya Group和Alsea一轮3000万美元融资的一部分。

　　事实上，我们现在将把我们的平台与世界领先的数字飞轮软件星巴克相结合，这使我们能够为业界提供最好的解决方案。”Brotman先生说。“我们相信，任何一个餐厅品牌都应该能够通过移动、全渠道订购和忠诚服务的无缝结合，以数字化的方式吸引顾客。”到目前为止，只有少数几个精选的品牌能够负担得起，或者知道如何整合一个真正无缝的移动订购、忠诚度和一流的数字平台。因为我们的数字飞轮产品将以简单和廉价的软件作为服务的形式提供，它将真正为所有人提供公平的竞争环境。