大学是一项巨大的投资。学生们希望物有所值，因为未来的债务是可怕的。但是，当我们只从财务角度谈论高等教育时，也存在着一种危险。它将话题从大学如何培养学生成为学习者、思考者和未来的领导者转移开来。它把学生变成了顾客。

　　当讲师把学生视为顾客时，就会影响他们的教学方式。让学生走出他们的舒适区，挑战他们的思维逻辑，或者对作业给出批判性的反馈，这些对学习都很重要。对学生糟糕的教学评价的恐惧会影响教师对学生的质疑程度。

　　同样，对学生来说，当他们表现得像顾客一样时，也会影响他们的学习方式。顾客的概念将学习的责任转移到讲师身上，让学生扮演被动的角色。然而，我们知道学生需要积极主动地掌握自己的学习。许多研究表明，当学生是被动学习者时，他们的成绩会受到影响，学习也会减少。

　　当大学把学生说成是顾客时，他们助长了我们与他们之间的分歧。这影响了高等教育的学习质量，降低了对顾客满意度的衡量标准。与事务性关系相比，那些自称拥有良好大学经历的学生与讲师的互动更深入、更有意义。他们报告说，有关心他们的讲师，把他们当作人来对待。

　　关心学习的大学重视一种教育文化，在这种文化中，师生关系是教与学的核心。这些大学的工作人员倾向于做更多的事情，而不是对学生讲话、谈论或调查学生 与他们。

　　最近，UQ的学生和工作人员一起开展了为期一年的项目，将澳大利亚大学教育重新定位为一种伙伴关系。来自澳大利亚11所大学的学生和工作人员报告了这种以价值观为基础的伙伴关系——学生作为合作伙伴——这与学生作为顾客的普遍看法相反。他们认为，合作是文化变革的机会，也是“做”高等教育的新方式。

　　让学生成为伙伴首先是关于伙伴关系的价值观和原则:

　　相互尊重

　　开放和持续的沟通

　　共同的目标和激情

　　欣赏不同的经验和专业知识

　　愿意认真对待我们的合作伙伴所说的话

　　对协商想法持开放态度

　　一种冒险的感觉，创造一些新的或不同的东西。

　　作为合作伙伴的学生的核心价值观是建立在强调学生和工作人员如何作为合作研究者、合作教师和合作创造者共同工作的原则之上的。实际案例研究表明，伙伴关系价值正在以创造性的方式转化为实践。这里有五个例子:

　　学生与讲师一起观察和讨论课堂。

　　学生和工作人员一起修改或共同创建新的科目或班级。

　　学生和讲师在学期开始时讨论教学大纲。

　　学生和工作人员合作解决复杂的大学问题(如作弊或性骚扰)。

　　学生和工作人员共同设计新项目，使大学更包容非传统和代表性不足的学生(如家庭第一或土著学生)。

　　对伙伴关系的重视表明了学生和大学工作人员在学习和教学中进行对话的重要性。

　　Jarred Turner和Kelly Matthews在接受堪培拉大学Peter Copeman采访时谈到了学生作为合作伙伴的关系。

　　合作的可能性超越了大学和国家边界。有一个新的，开放获取的国际学术期刊，捕捉研究的学生作为合作伙伴，由学生和讲师共同编辑。每年都有一个由学生和工作人员参加的国际学生合作学院。它由学生和讲师共同推动。

　　我们开始看到澳大利亚大学中出现了这样的做法，学生作为合作伙伴的这种新语言使之成为可能——改变了对话，并有望改变大学文化。

　　越来越多的研究表明，当学生和员工作为合作伙伴一起工作时，会带来许多好处。在#studentsaspartners对话中有更多的声音。

　　我们需要更多的例子来说明，作为合作伙伴，学生和工作人员在大学里是如何以不同的方式工作的。请在下面分享你的例子、经历和想法，这样我们才能继续对话。