致命的野火席卷了洛杉矶县的大片地区，迫使近20万人离开家园，目前尚不清楚的居民数量将与保险索赔作斗争，以弥补损失，重建或修复家园。专家和消费者权益倡导人士表示，对于那些希望得到公平对待和赔偿财产损失的人来说，大声疾呼并提前做研究至关重要。

　　好消息是什么呢？根据保险信息研究所（insurance Information Institute）的说法，与洪水不同，标准的房主保险涵盖了包括野火在内的火灾造成的破坏和损害，标准的租房者保险涵盖了租房者的个人物品。

　　标准汽车保险政策的可选综合部分包括车辆因火灾和坠落物体造成的损害。大约75%的美国司机选择购买它。

　　该协会周四表示：“加州财产保险公司正作为金融第一响应者，帮助受影响的客户从洛杉矶大火中恢复过来。”“这包括通过额外的生活费用保险（ALE）为流离失所的投保人提供即时救济。财产和车辆的损失将在保险单规定的限度内得到赔偿。”

　　该声明援引国家规定称，财险公司必须立即向投保人支付其个人财产估计价值的至少三分之一，并至少支付其居住地四个月的租金。

　　Triple-I建议采取以下步骤开始提出索赔：

　　有限公司尽快联系你的保险公司或代理人，开始索赔程序，并确保问一个关于需求和截止日期。许多保险公司都有一个手机应用程序你可以提出索赔。

　　拍摄损坏物品的照片（如果这样做是安全的），不要丢弃损坏的物品，直到你指定的保险理算员完成他们的评估。

　　保留所有现金支出的收据，比如临时住宿。

　　许多遭受巨大损失的财产所有者痛苦地认识到，他们没有得到充分的保险。这个问题是如此普遍，以至于联合保单持有人在其网站上有一个完整的部分专门用于保险不足的帮助。“许多业主已经成功地获得了他们认为拥有的保险，但没有，但许多人已经放弃了。保险公司指望你放弃，”这家倡导各类保单持有人权益的非营利组织表示。

　　根据United Policyholders的说法，火灾造成了损失，但没有完全摧毁一个人的房屋，也会产生保险索赔问题。需要注意的事情包括水、烟、灰和霉菌的隐性损害。空气质量和管道也应考虑在内。声明称：“维修应该让你的房子恢复‘统一和一致的外观’，即使这意味着更换屋顶瓦片或地毯等未损坏的物品。”

　　住在看似完好无损的房屋旁边的人，仍应接受检查，以检查极端高温、烟雾或阻燃剂可能造成的结构和其他损害。“如果你的保险公司拒绝进行或支付适当的检查，再次书面要求；礼貌地提醒他们，他们有法律责任彻底调查所有损害，包括隐性损害。如果出现争议，值得自己找一位有信誉的独立专家进行检查，”联合保单持有人说。

　　在大多数保单中，烟雾损害是一种承保风险，通常会因清洁或更换暴露的物品而引起争议。

　　极端的高温和烟雾会杀死大多数植物，并可能污染土壤。让你的索赔至少持续六个月，并在必要时提交补充索赔，因为受损的植物可能不会立即死亡。绿化更换的覆盖范围通常是住宅覆盖的固定数量或百分比。这些损失往往只能得到部分补偿。“成熟树木的价值可高达5000美元，但许多保单的上限是每棵树500美元。”

　　另一件要记住的事情是：当你申请意外损失扣除额时，未报销的损失可以抵消你的纳税义务。

　　如果有人认为他们受到了保险公司的不公正对待，加州保险部门有一个在线表格，房主可以用它来提交投诉。

　　对于那些因野火而被告知撤离的人，请立即撤离。对于那些准备撤离的人，以下是美联航保单持有人的一些建议：

　　1. 记录你的家和财产。给每个房间和房子外面拍照片或录像。在时间允许的情况下，尽可能多地建立一个清单，包括家具、艺术品、珠宝和电器。“在经历了惨痛的损失之后，你不可能记得你所拥有的一切，所以大多数人从来没有拿到过全额保险金，”联合保单持有人指出。

　　2. 打包重要文件：

　　保险单及相关函件

　　护照和出生证明

　　家庭照片

　　税务和贷款文件总共

　　股票和债券

　　遗嘱及信托

　　你家的平面图/蓝图

　　3. 开始存收据。野火疏散人员可以申请报销额外的生活费用。检查保单的“使用损失”部分。如果你的房子没有损坏，你的临时生活费用也不高，请记住，申请索赔会记录在你的记录上，可能会增加你的保险费用。